AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Instituts für nachhaltiges
Wohlbefinden und der Österreichischen Schule nach der Grinberg Methode® –
Massagen, Workshops und Aus- und Weiterbildungen und der Österreichischen
Schule nach der Grinberg Methode®
Institut für nachhaltiges Wohlbefinden | Österreichische Schule nach der Grinberg
Methode®
Mag. Alexander Gerner |
Schubertstraße 12, 4020 Linz, Österreich |
UID: ATU62422408 |
Tel.: +43 650 6033603 |
E-Mail: gerner@nachhaltigeswohlbefinden.com | office@grinbergschuleoesterreich.com
Website: https://nachhaltigeswohlbefinden.com/ | https://grinbergschuleoesterreich.com
Diese AGB regeln sämtliche Verträge zwischen dem Institut für nachhaltiges Wohlbefinden
und der Österreichischen Schule nach der Grinberg Methode® (nachfolgend „Institut“, „wir“)
und Kund:innen sowie Teilnehmer:innen (nachfolgend einheitlich „Kunde“), die Massagen
nach der Grinberg Methode, energetische Anwendungen, Workshops sowie Aus- und
Weiterbildungen (inkl. Zertifizierungen) in Anspruch nehmen. Entgegenstehende oder
abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich
anerkannt haben.
§ 1 Geltungsbereich, Vertragsparteien und Berufsabgrenzung
· Anbieter ist Mag. Alexander Gerner, Institut für nachhaltiges Wohlbefinden sowie
Österreichische Schule nach der Grinberg Methode®
· Schubertstraße 12, 4020 Linz, Österreich.
· Wir erbringen gewerbliche Massagen, eingeschränkt auf die Grinberg Methode
sowie energetische Leistungen.
· Unsere Leistungen sind keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung,
beinhalten keine Diagnosen und kein Heilversprechen und ersetzen nicht die
Abklärung bzw. Behandlung durch entsprechend befugte
Gesundheitsdiensteanbieter bzw. approbierte Ärzte.
· Diese AGB gelten für Verbraucher:innen (KSchG) und für Unternehmer iSd UGB.
· Es können ergänzende Kurs-/Prüfungsordnungen, Haus- und Hygieneregeln sowie
besondere Bedingungen für einzelne Leistungen gelten. Diese werden vor
Vertragsabschluss bekanntgegeben und sind integrierender Vertragsbestandteil.
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§ 2 Leistungsarten und Leistungsbeschreibung
· Massagen und Einzelsitzungen: One-to-One-Anwendungen (Berührung, Übungen)
nach der Grinberg Methode sowie energetische Leistungen. Konkreter Umfang,
Dauer und Entgelt ergeben sich aus der Beschreibung im Buchungstool, in
Unterlagen oder durch Vertrag bzw. individuelle Vereinbarung.
· Workshops und Aus-/Weiterbildungen: Inhalte, Termine, Ort/Format
(Präsenz/online/hybrid), Dauer, Teilnahmevoraussetzungen, Prüfungsmodalitäten,
Zertifizierungsregeln sowie Entgelte werden pro Veranstaltung gesondert
ausgewiesen.
· B2B-Leistungen: Sofern wir Leistungen für Unternehmen erbringen (z.B. betriebliche
Angebote, Inhouse-Workshops), gelten zusätzlich § 16 und individuell vereinbarte
Rahmenbedingungen.
· Programm- und Dozentenänderungen, Termin- und Raumänderungen aus
sachlichem Grund bleiben vorbehalten, soweit zumutbar und der Vertragszweck
gewahrt bleibt.
§ 3 Vertragsschluss, Online-Buchung, Bestätigung
· Buchung: Buchungen erfolgen persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online
(Buchungstool). Mit Abgabe der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot
ab.
· Annahme: Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Bestätigung (E-
Mail/SMS/Bestätigung im Buchungstool), Rechnungslegung oder tatsächliche
Leistungserbringung zustande.
· Bestätigung/Unterlagen: Der Kunde erhält eine Bestätigung mit wesentlichen
Vertragsinformationen. Fehler sind uns unverzüglich mitzuteilen.
§ 4 Pflichten des Kunden (Gesundheit, Eignung, Verhalten)
· Gesundheitsangaben: Der Kunde informiert uns vor Beginn vollständig und
wahrheitsgemäß über relevante Gesundheitsumstände und Kontraindikationen (z. B.
akute/chronische Erkrankungen, Schmerzen, Fieber/Infekte, Herz-Kreislauf-
Erkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien, neurologische Erkrankungen,
Tumorerkrankungen, Osteoporose, kürzliche Operationen/Verletzungen,
Schwangerschaft, Einnahme gerinnungshemmender Medikamente).
· Kontraindikationen: Bei Kontraindikationen und gesundheitliche Einschränkungen
des Kunden kann die Leistung abgelehnt, angepasst oder abgebrochen werden. Im
Zweifel ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.
· Pünktlichkeit: Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Leistungszeit aus
Rücksicht auf Folgetermine; das volle Entgelt bleibt geschuldet.
· Verhalten, Hygiene, Hausordnung: Den Anweisungen unseres Personals ist im
Interesse von Hygiene, Sicherheit und Ordnung Folge zu leisten. Störendes
Verhalten kann zum Ausschluss führen; Entgelt bleibt geschuldet, wenn wir den
Ausschluss nicht zu vertreten haben.
· Teilnahmevoraussetzungen in Kursen: Teilnahme- und Eignungsvoraussetzungen (z.
B. Mindestalter, Vorkenntnisse, körperliche/zeitliche Anforderungen,
Anwesenheitsquoten) sind einzuhalten.
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§ 5 Preise, Rechnungslegung und Zahlung
· Preise: Es gelten die in Euro ausgewiesenen Entgelte gemäß
Preisliste/Buchung/Angebot. Preisänderungen gelten für zukünftige Buchungen;
der bei Buchung ausgewiesene Preis ist bindend.
· Fälligkeit: Rechnungen sind – sofern nicht anders angegeben – sofort fällig. Bei
Kursen/Workshops kann Vorauskasse verlangt werden; der Kursplatz ist erst nach
Zahlungseingang fix.
· Verzugsfolgen: Verbraucher-Verzugszinsen nach § 1000 ABGB; bei Unternehmern §
456 UGB. Zusätzlich können angemessene Mahn- und Betreibungskosten geltend
gemacht werden.
· Aufrechnung/Zurückbehaltung: Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder
rechtskräftig festgestellten Forderungen. Zurückbehaltung nur aus demselben
Vertragsverhältnis.
§ 6 Terminverschiebung, Stornierung, Nichterscheinen
(Massagen/Einzeltermine)
· Kostenfreie Stornierung: Bis 2 Kalendertage vor Terminbeginn kostenfrei.
· 2 bis 1 Kalendertag (bis 24 h) vor Termin: 50 % des vereinbarten Entgelts.
· Weniger als 24 h vor Termin oder Nichterscheinen (No-Show): 100 % des
vereinbarten Entgelts.
· Form: Stornierungen ausschließlich telefonisch oder schriftlich unter Angabe von
Name, Termin, Uhrzeit.
· Ersatzperson: Eine geeignete Ersatzperson kann benannt werden, sofern keine
Kontraindikationen vorliegen.
· Nachweis: Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens
unbenommen; wir können höheren konkret nachzuweisenden Schaden geltend
machen.
· Anbieter-Absage: Bei Absage durch uns (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) wird ein
Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende
Ansprüche bestehen nicht, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
§ 7 Workshops, Aus-/Weiterbildungen: Anmeldung, Storno,
Mindestteilnehmerzahl, Umbuchung
· Anmeldung und Platzvergabe: Plätze werden in der Reihenfolge verbindlicher
Anmeldung bzw. Zahlung vergeben. Wir können Anmeldungen aus sachlichen
Gründen ablehnen (z. B. fehlende Voraussetzungen).
· Mindestteilnehmerzahl und Programmänderung: Bei Unterschreiten der
Mindestteilnehmerzahl, Ausfall von Lehrenden oder höherer Gewalt können wir
absagen, verlegen oder in zumutbaren Umfang anpassen. Bereits bezahlte Entgelte
werden bei Absage vollständig erstattet. Ersatz von Reise-/Unterkunftskosten ist
ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht entgegensteht.
· Stornobedingungen (sofern nicht anders bekanntgegeben):
· Bis drei Monate vor Beginn: Stornogebühr in Höhe der Anmeldegebühr laut
Anmeldeformular.
· drei Monate bis letzter Tag vor Beginn: 65 % des Teilnahmeentgelts.
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· Ab Beginn des ersten Kurstages 00:00 oder Nichterscheinen: 100 % des
Teilnahmeentgelts.
· Umbuchungen: Bis 14 Kalendertage vor Beginn gegen Bearbeitungsentgelt von EUR
30 möglich; danach gelten die Stornoregeln.
· Ersatzperson: Eine geeignete Ersatzperson kann bis 24 Stunden vor Beginn nominiert
werden, sofern Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.
· Digitale/hybride Durchführung: Wir dürfen Veranstaltungen in ein Online-
/Hybridformat verlegen, soweit zumutbar und der Vertragszweck gewahrt bleibt;
Minderungs-/Rücktrittsrechte bestehen dadurch nicht, sofern gesetzlich nicht
zwingend.
§ 8 Prüfungen, Zertifizierungen und berufsrechtliche Hinweise
· Zertifikatserteilung: Zertifikate werden nur bei Erfüllung der zuvor bekannt
gegebenen Voraussetzungen (z. B. Anwesenheitsquote,
Leistungsnachweise/Prüfung, vollständige Zahlung) erteilt. Kein Anspruch auf
Bestehen von Prüfungen.
· Wiederholung/Prüfungsgebühren: Wiederholungen können gegen gesonderte
Gebühr und nach Maßgabe der Kursordnung erfolgen.
· Nutzung von Bezeichnungen: „Grinberg Methode“ und abgeleitete Bezeichnungen
können marken-/kennzeichenrechtlich geschützt sein. Eine Nutzung im
geschäftlichen Verkehr bedarf der rechtlichen Berechtigung bzw. einer Lizenz des
Rechteinhabers. Ein Zertifikat vermittelt nur die ausdrücklich ausgewiesenen
Nutzungsrechte.
· Gewerbe-/Berufsrecht: Die eigenständige gewerbliche Tätigkeit erfordert
gegebenenfalls entsprechende Gewerbeberechtigungen, gesetzliche
Befähigungen, Meldungen und Versicherungen. Die Einhaltung einschlägiger
Vorschriften liegt in der Verantwortung des Kunden/Teilnehmers.
· Widerruf der Zertifizierung: Bei nachgewiesenem Missbrauch, Täuschung oder
erheblichen Verstößen gegen Kurs-/Prüfungsordnungen oder
Nutzungsbedingungen können wir Zertifizierungen aus wichtigem Grund widerrufen,
sofern und soweit rechtlich zulässig.
§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte, Aufnahmen
· Kursunterlagen, Skripten, Präsentationen, Arbeitsblätter, Audio-/Video-Inhalte und
sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
· Nutzungsrecht: Es wird ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares
Recht zur persönlichen Nutzung für Ausbildungs-/Fortbildungszwecke eingeräumt.
· Verwertungsverbote: Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung, Vervielfältigung
über den privaten Gebrauch hinaus sowie Audio-/Video-/Fotoaufnahmen der
Veranstaltungen sind ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.
· Eigene Aufnahmen/Marketing: Foto-/Videoaufnahmen durch uns erfolgen nur nach
vorheriger Information und – soweit erforderlich – auf Basis einer Einwilligung, die
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann.
§ 10 Gutscheine
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· Arten: Wertgutscheine (Euro-Wert) und Leistungsgutscheine (für konkret
bezeichnete Leistungen).
· Gültigkeit: Gutscheine unterliegen einer 3-jährigen Verjährungsfrist ab
Ausstellungsdatum. Nach der Ausstellung ist binnen 3 Jahren entweder die
Einlösung oder ein Umtausch des abgelaufenen Gutscheines in einen neuen, wieder
3 Jahr gültigen Gutschein, oder eine Erstattung des Gutscheinbetrages möglich.
· Übertragbarkeit: Gutscheine sind übertragbar, eine Barablöse ist ausgeschlossen.
· Preisänderungen: Bei Einlösung von Leistungsgutscheinen nach Ablauf von 12
Monaten kann eine sachlich gerechtfertigte Zuzahlung auf den aktuell gültigen
Listenpreis verlangt werden; Wertgutscheine werden mit ihrem Euro-Wert
angerechnet.
· Verlust und Diebstahl von Gutscheinen: Es besteht kein Anspruch auf Ersatz für
verlorene,gestohlene oder unleserliche Gutscheine.
§ 11 Gewährleistung, Leistungsstörungen, höhere Gewalt
· Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Bei Dienstleistungen schulden
wir eine fachgerechte Leistungserbringung, keinen bestimmten Erfolg.
· Leistungsstörungen und Höhere Gewalt: Bei Ereignissen außerhalb unseres
Einflussbereichs (z. B. Krankheit, behördliche Anordnungen, Pandemie, Strom-
/Netzausfälle, Extremwetter) können Termine verschoben oder abgesagt werden.
Wir bieten Ersatztermine oder erstatten Entgelte; weitergehende Ansprüche sind
ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.
· Mitwirkungsversäumnisse und Verspätung des Kunden: Allfällige Versäumnisse,
Verspätungen sowie Verzögerungen, die ausschließlich der Sphäre des Kunden
zuzurechnen sind, berühren die Entgeltpflicht nicht.
§ 12 Haftung
· Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder
Gesundheit sowie für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
· Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir – außer bei Personenschäden –
nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist in diesem Fall auf
den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
· Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit (ausgenommen
Personenschäden) ausgeschlossen; im Übrigen ist sie der Höhe nach auf das
vertragstypische Risiko begrenzt.
· Kund:innen werden gebeten, Wertgegenstände nach den üblichen Maßstäben
sicher zu verwahren oder auf Wunsch beim Personal zur Aufbewahrung zu
hinterlegen. Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.
· Gesundheitliche Eigenverantwortung: Die Inanspruchnahme erfolgt
eigenverantwortlich; die Pflicht zur Information über Risiken oder Kontraindikationen
liegt ausschließlich beim Kunden.
§ 13 Datenschutz und Vertraulichkeit
· Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-
Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Details dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf
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https://www.nachhaltigeswohlbefinden.com/ und
https://www.grinbergschuleoesterreich.com/privacy (z. B. Zwecke,
Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Betroffenenrechte).
· Vertraulichkeit: Die Vertraulichkeit und personenbezogenen Daten unserer
Kund:innen haben bei uns oberste Priorität.
§ 14 Widerrufs-/Rücktrittsrecht bei Fernabsatz (FAGG)
· Grundsatz: Bei Online- oder Telefonbuchungen steht Verbraucher:innen ein 14-
tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss zu.
· Dieses besteht gemäß § 18 Abs. 1 FAGG nicht, wenn die Dienstleistungen in diesem
Zeitraum bereits vollständig erbracht wurden. Dies bedeutet für
Einzeltermine/Massagen vor Ablauf von 14 Tagen: bei Widerruf nach Beginn ist ein
anteiliges Entgelt für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen, bei vollständiger
Erbringung besteht kein Widerrufsrecht mehr.
· Widerrufsfolgen: Erstattung binnen 14 Tagen nach Widerrufseingang; Anrechnung
bereits erbrachter Leistungen.
· Ein Widerruf ist ausschließlich mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (z. B.
Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, möglich. Zur
Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Fristablauf absenden.
· Folgen des Widerrufs: Wenn der Vertrag widerrufen wird, erstatten wir alle
Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück,
an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
§ 15 Besondere Bestimmungen für Unternehmer (B2B)
· Vorrang: Für Unternehmer gelten die Haftungsbeschränkungen (§ 13), Verzugszinsen
gem. § 456 UGB und der Gerichtsstand nach § 20 vorrangig.
· Gewährleistung/Anzeige: Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab
Leistungserbringung, schriftlich zu rügen. Für Mangelfolgeschäden, entgangenen
Gewinn und reine Vermögensschäden haften wir – außer bei Vorsatz – nicht.
· Rechte an Arbeitsergebnissen/Unterlagen verbleiben – soweit nicht ausdrücklich
abweichend vereinbart – bei uns.
· Abweichende Storno-/Zahlungsbedingungen können in Rahmenverträgen
gesondert vereinbart werden.
§ 16 Hygiene, Sicherheit, Hausordnung
· Kunden haben persönliche Hygiene- und Sicherheitsregeln, Kleidungs-
/Schmuckanforderungen sowie organisatorische Abläufe einzuhalten sowie
gegebenenfalls Hygieneartikel (zB. Handtuch) selbstständig mitzubringen.
· Die Hausordnung, welche in den Räumlichkeiten ausgehängt wird, ist einzuhalten.
· Wir können die Leistungserbringung bei Verstößen verweigern; das Entgelt bleibt
geschuldet, sofern wir den Verstoß nicht zu vertreten haben.
§ 17 Änderungen der AGB, Schriftform, salvatorische Klausel
· Änderungen dieser AGB werden wirksam, wenn wir informieren und der Kunde
zustimmt oder nicht binnen angemessener Frist widerspricht; gegenüber
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Verbrauchern nur, sofern sachlich gerechtfertigt, zumutbar und transparent
kommuniziert.
· Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; dies gilt
auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.
· Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein/werden, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt
eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am Nächsten kommt.
§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
· Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-
Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als kein zwingender
Schutz des Wohnsitzstaates entzogen wird.
· Gerichtsstand: Für Klagen gegen Verbraucher gilt deren allgemeiner Gerichtsstand.
Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige
Gericht in Linz, Österreich.
AGB Stand: November 2025